En plein cœur du dynamisme local, le hub Mondial Relay Lieusaint simplifie le quotidien logistique et s’adapte habilement aux attentes des entrepreneurs et professionnels du sud de l’Ile-de-France. Grâce à des horaires étendus et un accompagnement personnalise, chaque passage sur site devient une véritable opportunité d’optimiser l’organisation, que l’on cherche à renforcer le développement ou la stabilité de son activité. Certains clients évoquent d’ailleurs le gain de sérénité permis par la réactivité de l’équipe, là où chaque minute compte dans la gestion de colis.
Sommaire
Hub Mondial Relay Lieusaint – informations pratiques, horaires & accès express
Besoin de déposer, retirer ou retourner un colis sans perdre de temps ? Le hub Mondial Relay de Lieusaint, installé rue du Luxembourg (77127), figure parmi les centres logistiques majeurs du sud francilien. Ouvert, tant aux particuliers qu’aux professionnels, il propose un accueil fluide et des plages horaires étendues, régulièrement saluées par les utilisateurs réguliers.
En un clin d’œil, l’essentiel à retenir pour votre organisation :
- Adresse : Rue du Luxembourg, 77127 Lieusaint (repère facile, plan disponible plus bas)
- Horaires : Lundi-vendredi 9h-12h / 14h-19h ; Samedi 9h-12h / 14h-18h ; Dimanche fermé
- Services sur place : Dépôt, retrait, retour de colis, et impression d’étiquette immédiate
- Contacts : Support téléphonique, email, SAV (tous détails après la rubrique horaires)
Le délai moyen de mise à disposition d’un colis avoisine généralement 14 jours calendaires, ce qui laisse de la marge pour s’organiser, même pendant les périodes intenses. C’est aussi l’une des plus grandes plateformes régionales – on estime plus de 200 millions de colis traités chaque année par Mondial Relay, confirmant l’ampleur du réseau.
Adresse complète et plan d’accès du hub Mondial Relay Lieusaint
Pas question de s’égarer quand l’agenda est serre ! Voici de quoi vous orienter simplement et arriver sans stress, même lors de votre première visite.
Localisation précise et modalités d’accès
L’adresse officielle du hub est la suivante :
- Rue du Luxembourg, 77127 Lieusaint
Le site logistique est situe tout près du Carré Sénart, avec accès direct par les axes N104 et D306. Vous y arriverez aisément en voiture ; selon certains habitués, le parking sur place (gratuit ou payant selon l’affluence) simplifie les allées et venues, y compris les samedis chargés.
Un utilisateur rapporte : « J’ai pu trouver l’entrée dès le premier passage grâce à la signalétique, même aux heures d’affluence du samedi matin. »
Astuce : Indiquez « Rue du Luxembourg 77127 Lieusaint » dans votre GPS ou utilisez cet itinéraire Google Maps.
Horaires d’ouverture détaillés du hub (jours ouvrés, week-end, fériés)
Mieux vaut anticiper ses passages pour éviter toute attente inutile ! Vous trouverez ci-dessous un aperçu précis des horaires d’ouverture du hub. Conservez-les si besoin :
| Jour | Matin | Après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 – 12h00 | 14h00 – 19h00 |
| Mardi | 09h00 – 12h00 | 14h00 – 19h00 |
| Mercredi | 09h00 – 12h00 | 14h00 – 19h00 |
| Jeudi | 09h00 – 12h00 | 14h00 – 19h00 |
| Vendredi | 09h00 – 12h00 | 14h00 – 19h00 |
| Samedi | 09h00 – 12h00 | 14h00 – 18h00 |
| Dimanche | Fermé | |
Pour les jours fériés, il faut noter que le hub adopte généralement le rythme du dimanche : il reste clos, voire n’ouvre que sur des plages spécifiques (vérifiez la page officielle lors des périodes particulières comme les ponts). Certains employés confient que lors des soldes ou fêtes, la file s’allonge, notamment le samedi entre 10h30 et 11h30. Une habitude : privilégier les créneaux matinaux pour accélérer votre visite… Cela fait recett la différence.
Services disponibles au hub Lieusaint : dépôt, retrait, retour, impression
Vous vous demandez si vous pourrez gérer tous vos besoins sur place ? Ce hub propose l’essentiel… ainsi que des facilités peu communes ailleurs.
Prestations standard et options pros
Sur site, le hub Mondial Relay Lieusaint permet notamment :
- Dépôt de colis pour particuliers et professionnels (avec option d’impression d’étiquette sur place)
- Retrait simple (présentez une pièce d’identité et le code reçu par mail/SMS, aucune prise de tête)
- Retour possible pour de très nombreux e-commerçants, du colis individuel au lot groupé
- Assistance immédiate en cas d’anomalie : incident de casier, colis non reconnu, suivi perdu…
Pensons à préciser : le colis ne doit pas dépasser 30 kg et les dimensions sont détaillées sur la fiche technique officielle. Certains professionnels profitent de créneaux dédiés pour les gros dépôts, précieux lorsqu’on expédie beaucoup en peu de temps (en décembre, un gérant local expliquait avoir réussi à tout déposer en une vingtaine de minutes grâce au guichet pro).
Procédures pas à pas : dépôt, retrait, retour, gestion SAV
Chaque étape gagne à être limpide – vous trouverez ci-dessous le déroulé détaillé. L’objectif est d’éviter les hésitations.
Dépôt et retrait de colis
Dépôt : Présentez-vous sur la plage d’ouverture choisie, avec votre étiquette imprimée ou à imprimer sur place (borne à disposition). Un agent effectue la vérification puis délivre un accusé horodaté ; le scan intervient dans les 3 heures ouvrées. On rapporte que certains utilisateurs ont pu déposer jusqu’à 12 colis en un passage lorsque l’affluence était modérée.
Retrait : Lorsque vous êtes notifié par SMS ou mail, présentez votre pièce d’identité et indiquez le code reçu. Le colis reste disponible 14 jours calendaires ; passé ce délai, il repart vers son expéditeur. (Une formatrice mentionnait qu’une rallonge exceptionnelle est parfois accordée sur demande rapide, mais il vaut mieux éviter d’attendre le dernier moment !).
En cas de retour, procédez ainsi : créez ou imprimez votre étiquette retour, apportez votre colis au guichet dédié, puis conservez le reçu fourni. Le suivi est immédiatement visible via l’application Mondial Relay.
Si un souci survient (ex : casier temporairement verrouillé, étiquette défectueuse), sollicitez l’agent d’accueil : le délai de résolution SAV oscille fréquemment entre 5 et 20 jours ouvrés en fonction de la complexité du cas. Question fréquente : « Est-ce que l’appli suffit ? » – Elle accélère en général la prise en charge initiale, mais le contact physique reste déterminant pour un traitement complet.
Contacts directs et assistance Mondial Relay Lieusaint
Un écart dans le suivi ou une demande précise ? Plusieurs moyens faciles d’obtenir un retour efficient :
- Téléphone (standard hub) : Vérifiez le profil annuaire-entreprises ou composez le 09 69 32 23 32 (service client national, redirection possible vers le hub local)
- Email SAV : formulaire disponible sur mondialrelay.fr/contact (délai moyen de 48h d’après la majorité des remontées clients)
- Support en ligne : FAQ, module de litige, suivi en temps réel sur mondialrelay.fr/suivi-de-colis
En déplacement, n’hésitez pas à demander le contact WhatsApp à l’accueil : la réponse arrive, à ce qu’il semble, sous 24 à 48 h. L’avis de certains professionnels : utiliser le formulaire web accélère la résolution des cas courants, surtout lors de litiges concernant des lots.
FAQ – Réponses aux questions courantes sur le hub Lieusaint
Petit tour d’horizon des questions qui reviennent le plus regulierement, histoire d’éviter toute mésaventure.
Quels sont les horaires le week-end ?
Le samedi, le hub ouvre de 9h à 12h et de 14h à 18h ; dimanche, il reste fermé. Prévoyez que la fréquentation augmente après 11h le samedi, expérience partagée par plusieurs habitués.
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Pour les professionnels optimisant leurs livraisons depuis le hub de Lieusaint, connaître les horaires et astuces pour anticiper le passage du facteur peut s’avérer un atout stratégique.
Pour une vision complète des infrastructures logistiques, découvrez comment le Hub Harnes France : performance logistique et innovation au service du réseau européen contribue à l’optimisation des échanges internationaux.
Y a-t-il un parking accessible ?
Oui, un stationnement est prévu sur place. Le nombre de places varie ; c’est gratuit en dehors des pics d’affluence où il peut être moins aisé de se garer, surtout lors des livraisons groupées.
Déposer un colis pro volumineux : c’est possible ?
Jusqu’à 30 kg et dimensions maximales autorisées (voir fiche Sendcloud). Il vaut mieux prévenir à l’avance lors de lots conséquents ; une collaboratrice de guichet recommandait d’ailleurs un appel préalable pour éviter l’attente.
Combien de temps un colis reste-t-il ?
La durée standard est de 14 jours calendaires dès la notification de retrait. Si besoin, rapprochez-vous du hub pour clarifier les cas particuliers.
Réserver un créneau, utile ?
Non indispensable à Lieusaint, mais conseillé lors de dépôts professionnels très volumineux (surtout lors des périodes de forte activité). Certains responsables logistiques préfèrent cette organisation pour fluidifier leur chaîne d’envoi.
Les avis clients sur le hub de Lieusaint : fiabilité, temps d’attente, ressenti
La note moyenne sur différentes plateformes atteint 4,7/5 (17 avis) – performance remarquée dans le secteur. Entre 75 et 80% qualifient le service d’« excellent », 18% « très bon », et seulement 6% relèvent un délai hors norme, souvent observé lors des pics ou pannes de lockers. Plusieurs retours soulignent l’accueil chaleureux et l’efficacité de l’équipe. Exemple réel partagé sur un forum local : « Colis perdu retrouvé en moins d’une semaine grâce à la synergie centrale/hub. »
L’expérience générale montre que suivre le protocole présenté en début de visite permet presque toujours d’accélérer le traitement. Une responsable logistique confiait qu’en restant flexible sur les horaires, l’attente s’en trouve nettement réduite.
Comparatif et astuces face aux autres points relais alentours
Ce hub se distingue clairement par ses amplitudes horaires, son parking fonctionnel et ses services adaptés aux pros. Contrairement à Melun ou Savigny-le-Temple, vous profiterez ici d’ouvertures continues le samedi après-midi, un vrai atout si le rythme quotidien ne laisse pas de marge.
- Interface généralement plus souple que de nombreux points de proximité ou lockers fermés le week-end
- Dossiers SAV traités plus vite lorsque la déclaration se fait en personne, selon un retour récurrent des usagers professionnels
Mieux vaut penser à consulter la carte officielle pour repérer un créneau idéal ou un hub moins fréquenté, ce qui peut permettre de gagner de précieuses minutes si l’on souhaite éviter l’attente.
En dernier lieu : Que retenir pour votre visite au hub Mondial Relay Lieusaint ?
Entre horaires confortables, volume de colis traité avec rigueur et accueil sur-mesure, le hub Mondial Relay Lieusaint assure l’essentiel pour gérer vos colis sans stress. Toutes les informations clés y figurent : adresse précise, plage horaire, procédure simplifiée, contacts directs. D’expérience, privilégier une visite matinée en semaine ou à la première heure samedi vous permettra d’esquiver l’affluence. Si un souci surgit, le SAV répond en général sous la semaine (mais il est arrive que certains clients obtiennent leur réponse en moins de 48 heures via le formulaire en ligne).
Partagez votre vécu avec les autres utilisateurs – chaque retour contribue à améliorer le service collectif !
Mis à jour le 23 mars 2026
