Pour obtenir une information officielle sur un séjour dans la métropole, l’interlocuteur est ONLYLYON Tourisme et Congrès. Son pavillon d’accueil, situé place Bellecour, propose des conseils personnalisés, des brochures, des idées de sorties et des possibilités de réservation. C’est un point de départ pratique pour organiser son séjour, y compris lorsqu’aucun programme n’est encore défini.
Sommaire
Se rendre à l’office du tourisme de Lyon et vérifier les horaires
Le pavillon d’accueil ONLYLYON se trouve place Bellecour, dans le 2e arrondissement. Sa position centrale facilite l’accès depuis la Presqu’île, le Vieux Lyon et les quais du Rhône. Il accueille les visiteurs 7 jours sur 7, habituellement de 9 h à 18 h. Les horaires peuvent changer selon les périodes et les manifestations. Pendant la Fête des Lumières, l’ouverture est notamment prolongée de 9 h à 20 h.
Le point d’information ferme le 1er mai, le 25 décembre et le 1er janvier. Avant de vous déplacer, surtout un dimanche, un jour férié ou en pleine saison touristique, consultez les informations actualisées sur le site officiel de ONLYLYON Tourisme et Congrès.
| Information pratique | À retenir |
|---|---|
| Lieu d’accueil | Pavillon ONLYLYON, place Bellecour |
| Ouverture habituelle | 7 jours sur 7, de 9 h à 18 h |
| Horaires particuliers | De 9 h à 20 h pendant la Fête des Lumières |
| Fermetures annoncées | 1er mai, 25 décembre et 1er janvier |
| Accès | Réseau TCL et stations Vélo’v à proximité |
La place Bellecour est facile à rejoindre avec le réseau de transports en commun TCL. Elle sert aussi de repère pour commencer une balade à pied dans le centre de Lyon. Les voyageurs à vélo peuvent utiliser Vélo’v. Si vous arrivez avec des bagages, prévoyez toutefois l’itinéraire en fonction de votre hôtel ou de votre gare d’arrivée.
Obtenir des conseils adaptés à votre séjour
L’office ne se limite pas à la distribution d’un plan. Les conseillers peuvent aider à construire un programme selon la durée du séjour, les envies, la saison ou le quartier choisi pour dormir. Patrimoine, gastronomie, musées, promenades au bord de l’eau, sorties en famille ou découverte de la métropole : leurs recommandations permettent de passer d’une liste d’adresses à un itinéraire réaliste.
Pavillon ONLYLYON : adresse, horaires et contacts — Consultez la page officielle pour vérifier l’adresse, les horaires d’ouverture 7j/7 et les coordonnées de l’office de tourisme de Lyon.
Brochures, agenda et informations locales
Sur place, les visiteurs trouvent des ressources sur les hôtels, les restaurants, les boutiques, les monuments, les visites et les événements. L’agenda des grands rendez-vous lyonnais aide à anticiper une forte fréquentation, à repérer une exposition ou à ajuster ses réservations. La Fête des Lumières, les salons, les congrès, les concerts et les événements sportifs peuvent modifier l’ambiance de la ville ainsi que la disponibilité des hébergements.
Préparer sa venue avant de demander conseil
Un conseiller est plus utile lorsque vous arrivez avec quelques repères précis. Indiquez vos dates, votre quartier d’hébergement et le rythme de visite souhaité. Ces informations permettent d’éviter un programme trop dense ou des trajets inutiles. Elles laissent aussi de la place aux pauses, aux marchés, aux traboules découvertes au détour d’une rue et aux changements de météo. Cette souplesse facilite une découverte plus personnelle de Lyon.
Pour une approche plus locale, le réseau des Greeters peut intéresser les visiteurs qui souhaitent échanger avec des habitants bénévoles. Existant depuis 2009, ce dispositif propose une autre manière de découvrir la destination, davantage tournée vers les habitudes locales et les lieux du quotidien.
Réserver des visites, des activités ou un hébergement auprès de ONLYLYON
L’office du tourisme de Lyon facilite aussi la préparation concrète du voyage grâce à la réservation directe de certains hébergements, visites guidées et activités. Cette centralisation permet de comparer plusieurs options sans multiplier les interlocuteurs. Elle peut être pratique pour un court séjour ou une arrivée de dernière minute.
Choisir entre visite guidée, activité et découverte libre
Une visite guidée convient aux personnes qui veulent comprendre un quartier, son architecture ou son histoire avec un fil conducteur. Une activité peut privilégier la gastronomie, une expérience insolite ou une sortie thématique. La visite libre permet de garder son propre rythme, à condition de préparer quelques repères. Les conseillers peuvent orienter ce choix selon le temps disponible, le profil du groupe et les centres d’intérêt.
- Pour un premier séjour : privilégiez une visite guidée ou un parcours concentré autour du Vieux Lyon, de la Presqu’île et des berges.
- Pour un week-end : réservez un créneau précis et gardez du temps pour les quartiers, les bouchons lyonnais et les flâneries.
- Pour plusieurs jours : alternez centre historique, musées, parcs et escapades dans la métropole ou vers le Beaujolais.
- Pour un séjour responsable : favorisez les déplacements à pied, à vélo ou en TCL et demandez des recommandations adaptées.
Les prix, les disponibilités, les langues proposées et les conditions de réservation varient selon chaque prestation. Consultez donc la fiche détaillée avant le paiement, surtout si votre programme dépend d’un train, d’un vol ou d’une météo favorable.
Lyon City Card : dans quels cas est-elle intéressante ?
La Lyon City Card regroupe des avantages liés à la découverte touristique de Lyon. Elle peut simplifier l’organisation d’un séjour grâce à une offre centralisée. Elle ne convient toutefois pas automatiquement à tous les visiteurs.
Cette formule mérite d’être envisagée si vous prévoyez plusieurs visites, des déplacements et un programme soutenu sur une courte période. À l’inverse, une personne qui souhaite surtout marcher, explorer un seul quartier ou réserver une activité ciblée a intérêt à comparer le contenu de la carte avec ses dépenses réelles. L’office peut aider à vérifier si cette solution correspond au séjour prévu.
Avant l’achat, vérifiez les attractions partenaires, la durée choisie, les modalités d’utilisation et les éventuelles réservations nécessaires. Certaines expériences demandent un créneau, même lorsqu’elles sont incluses ou associées à une formule touristique.
Groupes, congrès et séjours professionnels : le bon interlocuteur
ONLYLYON Tourisme et Congrès s’adresse aussi aux groupes, aux agences, aux organisateurs d’événements, aux journalistes et aux acteurs du tourisme d’affaires. Lyon accueille des congrès, des salons et des rendez-vous professionnels qui demandent une organisation différente de celle d’un séjour individuel. Hébergement collectif, visites privatisées, restauration, mobilité et gestion des horaires doivent alors être coordonnés.
Pour un groupe, contacter le service adapté suffisamment tôt permet de bâtir un circuit cohérent et de vérifier les capacités d’accueil. Pour un événement professionnel, les ressources consacrées au tourisme d’affaires et le calendrier des grands événements aident à anticiper les périodes de tension sur les hôtels et les transports.
Qu’il s’agisse d’un week-end culturel, d’un voyage scolaire, d’un circuit d’agence ou d’un congrès, l’office du tourisme de Lyon apporte une information fiable et une vision d’ensemble. Le pavillon de Bellecour est utile sur place. Le site officiel permet de son côté de préparer, comparer et réserver avant l’arrivée.
Mis à jour le 24 septembre 2026
