Pour joindre Relyens à Lyon, il faut souvent aller au-delà d’une simple fiche d’entreprise. Les informations utiles concernent le bon interlocuteur, les horaires, les solutions proposées et le profil des structures concernées. Cette page rassemble les repères pratiques pour les établissements de santé, les collectivités, les employeurs publics, les partenaires et les candidats.
Sommaire
Une implantation lyonnaise au cœur de l’organisation Relyens
Relyens dispose de son siège social à Lyon. Cette implantation compte pour les clients institutionnels, car elle renvoie à un point de contact administratif, opérationnel et décisionnel.
Le groupe est spécialisé dans la gestion des risques et l’assurance des acteurs de la santé, des territoires et des missions d’intérêt général. Relyens revendique plus de 100 ans d’existence, avec une expertise construite autour de besoins précis, comme la continuité du service public, la prévention des risques professionnels, la sécurisation budgétaire et la responsabilité des organisations.
L’établissement lyonnais est identifié par le SIRET 779 860 881 00043. Sa création date du 3 octobre 2005. Ces éléments servent à vérifier une facture, préparer un dossier fournisseur, compléter un référencement interne ou confirmer l’identité juridique de l’interlocuteur avant un échange.
Un acteur historiquement lié à la santé et aux collectivités
Relyens, anciennement connu notamment sous la dénomination SHAM, s’adresse à des organisations pour lesquelles le risque dépasse la logique d’assurance classique. Dans un hôpital, un centre médico-social, une mairie ou un établissement public, un sinistre, une absence longue ou une cyberattaque peut perturber le service rendu aux usagers.
Son positionnement repose sur l’articulation entre assurance, prévention et accompagnement. L’objectif est d’aider les structures à anticiper, piloter et réduire leurs risques, pas seulement à traiter un sinistre une fois qu’il est survenu.
Coordonnées, horaires et accès : les informations à vérifier avant de vous déplacer
Avant tout déplacement ou appel, il est préférable de passer par les canaux officiels de Relyens, surtout pour un contrat, une réclamation, un devis ou un dossier sensible. Les coordonnées peuvent varier selon le profil : employeur public, agent, établissement de santé, collectivité, professionnel de santé ou partenaire.
| Information pratique | Détail utile |
|---|---|
| Localisation | Siège social situé à Lyon |
| Horaires du lundi au jeudi | 08:30 – 12:30 / 13:30 – 17:30 |
| Horaires du vendredi | 08:30 – 12:30 / 13:30 – 17:00 |
| Week-end | Fermé samedi et dimanche |
| Contact en ligne | Formulaire disponible sur le site officiel de Relyens |
| Identification administrative | SIRET : 779 860 881 00043 |
Pour obtenir l’adresse complète à jour, le plus fiable reste la page d’implantation officielle ou la page de contact du groupe. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire disponible sur le site de contact Relyens, qui oriente la demande vers le bon service.
Préparer sa demande pour gagner du temps
Une demande structurée facilite le traitement. Avant de contacter Relyens à Lyon, rassemblez les éléments utiles : nom de l’organisation, secteur d’activité, numéro de contrat si vous en avez un, objet précis de la demande, urgence éventuelle, coordonnées du référent interne et documents utiles. Pour une collectivité ou un établissement de santé, il est aussi pertinent d’indiquer si la demande concerne l’assurance statutaire, la prévoyance, la responsabilité civile, les dommages aux biens ou un sujet de prévention.
Pour gagner du temps, concentrez votre message sur un seul objet. Une demande qui mélange plusieurs sujets risque d’être réorientée ou de rallonger l’échange. À l’inverse, un texte qui précise le risque concerné, l’entité assurée, l’échéance et l’action attendue permet au conseiller de traiter le dossier plus rapidement. Cette méthode est utile dans les organisations multi-sites, où une même question touche souvent la direction générale, les ressources humaines, les finances et les services juridiques.
Les solutions proposées aux acteurs publics, sanitaires et médico-sociaux
L’offre de Relyens suit une logique simple : assurer les risques et accompagner leur maîtrise. Cette approche intéresse surtout les structures soumises à des contraintes de continuité d’activité, de conformité, de responsabilité et de budget.
Assurance statutaire et gestion de l’absentéisme
L’assurance statutaire concerne notamment les employeurs publics qui doivent faire face aux conséquences financières des absences pour raison de santé, d’un accident de service ou d’autres situations statutaires. Pour une collectivité, l’enjeu n’est pas seulement comptable. L’absentéisme peut désorganiser un service, peser sur les équipes présentes et compliquer la continuité des missions.
Relyens intervient sur cette problématique avec une logique de sécurisation budgétaire et de pilotage. L’objectif est d’aider les employeurs à mieux comprendre leurs expositions, à suivre les indicateurs pertinents et à mettre en place des actions de prévention adaptées.
Responsabilité, dommages aux biens et protection juridique
Les établissements de santé, collectivités et structures d’intérêt général peuvent aussi être concernés par des garanties comme la RCP, ou responsabilité civile professionnelle, les DAB, c’est-à-dire les dommages aux biens, ainsi que la protection juridique. Ces domaines couvrent des risques très différents : dommages matériels, mise en cause d’une responsabilité, litiges, réclamations ou événements qui touchent les locaux et les équipements.
Un acteur spécialisé doit comprendre les réalités opérationnelles de ces organisations. Une mairie, un centre hospitalier, un établissement médico-social ou un service public local n’ont pas les mêmes contraintes qu’une entreprise privée classique.
Cyberassurance, prévention et accompagnement
L’assurance cyber prend une place croissante dans la gestion des risques. Les organisations publiques et sanitaires manipulent des données sensibles, utilisent des logiciels critiques et doivent maintenir leurs services même en cas d’incident numérique. Dans ce contexte, la cyberassurance ne sert pas seulement à couvrir un dommage financier, elle aide aussi à préparer les équipes.
Relyens met en avant une logique de gestion proactive des risques. Cela peut inclure l’identification des vulnérabilités, la sensibilisation, l’amélioration des procédures internes et l’accompagnement dans la durée. Pour les décideurs, cette dimension compte souvent autant que le niveau des garanties.
À qui s’adresse Relyens à Lyon ?
L’implantation lyonnaise intéresse plusieurs profils. Le premier public est composé des établissements de santé : hôpitaux, cliniques, structures médico-sociales, établissements spécialisés ou organisations liées au parcours de soin. Leur besoin porte souvent sur la responsabilité, la gestion des risques médicaux, la prévention et la continuité d’activité.
Le deuxième public rassemble les collectivités territoriales et les employeurs publics. Ils cherchent des réponses sur l’assurance statutaire, la prévoyance santé, la protection juridique, les dommages aux biens ou la sécurisation financière liée à l’absentéisme. Dans ces structures, la dimension budgétaire reste centrale, car un risque mal anticipé peut affecter directement la qualité du service rendu.
Les professionnels de santé, partenaires, courtiers, prestataires et candidats à l’emploi peuvent aussi avoir besoin d’identifier Relyens à Lyon. Pour un candidat, la présence du siège social donne une indication sur les fonctions potentiellement représentées localement : relation client, expertise métier, gestion, fonctions support, risk management, juridique, data ou développement commercial.
Pourquoi passer par les canaux officiels Relyens ?
Pour une demande simple, une recherche web peut suffire. En revanche, dès qu’il s’agit d’un contrat, d’une attestation, d’un sinistre, d’une réclamation ou d’une demande de devis, il vaut mieux utiliser les canaux officiels. Vous limitez ainsi les erreurs d’orientation, les coordonnées obsolètes et les confusions avec d’autres établissements.
Relyens dispose de 2 autres établissements en France, en plus de son siège social lyonnais. Le groupe a aussi un rayonnement européen, avec des implantations citées dans plusieurs villes comme Bourges, Orléans, Milan, Turin, Madrid, Barcelone ou Düsseldorf. Cette organisation multi-implantation explique l’intérêt de qualifier précisément votre demande dès le départ.
Pour un premier contact, privilégiez le formulaire officiel si vous ne savez pas quel service joindre. Pour un sujet déjà ouvert, utilisez les références de dossier ou les coordonnées transmises par votre conseiller. Pour une demande institutionnelle ou partenariale, indiquez clairement votre organisation, votre périmètre géographique, votre besoin et le calendrier envisagé.
Relyens à Lyon se présente donc comme un point d’entrée utile pour les acteurs qui cherchent un interlocuteur capable d’accompagner la prévention, la couverture et le pilotage des risques dans des environnements publics, sanitaires et médico-sociaux.
Mis à jour le 20 juillet 2026
